Контекстная реклама до сих пор окутана мифами: контекстная реклама не работает, стоит дорого, никто не кликает по рекламе, достаточно только SEO.
Мы бы хотели помочь разобраться с некоторыми заблуждениями и переживаниями, которые время от времени возникают и у наших клиентов.
Порой кажется, что контекстная реклама не работает, но мы можем привести много примеров, когда настройка контекстной рекламы приносит отличные результаты.
Но следует проработать завышенные ожидания от рекламы: каждому клиенту всегда хочется больше трафика, заявок и реальных продаж. На практике мы сталкиваемся с тем, что у клиентов сложилось несколько ложное представление о работе контекстной рекламы.
Очень опасно запускать рекламу, если вы не определили цель. Требуется четкое понимание, для чего вам реклама. Когда цель ясна, важно правильно сформировать ожидания.
"Прежде чем инвестировать в рекламу, стоит понимать, что может быть и что вы можете себе позволить (бюджет, наличие товара на складе, опытные менеджеры, которые смогут потянуть нагрузку и т. д.)."
При выстраивании стратегии и оценке результатов ориентируйтесь на ваши целевые показатели. Определите, каких целей вы хотите достигнуть с помощью рекламных кампаний.
Важно определить основную цель, «хотим всего и сразу» не получится. Вы решили увеличить ROAS/ROI, но и охватить больше пользователей, что влечет за собой увеличение расходов. Привлеченные пользователи необязательно совершат конверсию. Увеличение трафика совсем не означает увеличение ROAS/ROI и нужно это понимать.
Нужно анализировать не только прямые продажи, но и ассоциированные для комплексной оценки эффективности рекламы. При импорте конверсии из Google Аналитики, Google Ads засчитывает конверсию только с последнего действия. Но путь покупателя долог и витиеват, и задействует множество каналов на пути к покупке. Покупатель мог не совершить покупку, перейдя по рекламе в Google, но он мог увидеть эту рекламу ранее и она повлияла на его будущее решение.
Кроме ассоциированных конверсий также следует учитывать повторные покупки. Первая конверсия по рекламе может быть очень дорогой для вас, но если клиент оценил ваш продукт/сервис и вернулся, вы сможете зарабатывать с этого клика еще долго. В разрезе будущих продаж цена конверсии становится очень низкой.
Реклама - это ответ для каждого пользователя, который ищет, где он может купить товар, заказать услугу.
Реклама — это ваш триггер для покупателя, приглашающий в ваш "магазин", который срабатывает в тот момент, когда клиент находится в поисках нужного товара. Вся основная дальнейшая работа происходит в самом магазине.
SEO является необходимым инструментом, но это только один из каналов привлечения трафика. Ежегодно рекламная выдача занимает все больше места на первом экране: 3-4 позиции сверху органической выдачи, так же в объявлениях используются расширения, которые тоже занимают место. Всегда будет вероятность, что пользователь просто не дойдет до вашего сайта, даже если он находится на первых позициях в органике.
Рекламные кампании требуют постоянного анализа, контроля, тестирования и оптимизации. Для корректной работы умным кампаниям требуются данные, нужно начинать с ручного управления ставками.
Снижение количества показов и кликов может быть оправдано. Одной из важнейших задач оптимизации рекламы является отсеивание нерелевантных запросов. Поэтому при анализе количества трафика, также обращайте внимание на рост коэффициента конверсии.
Безусловно, в некоторых нишах не обойтись без высоких бюджетов. Контекстная реклама может работать и для малого бизнеса с небольшим бюджетом. Но начинать нужно с правильного бюджета для своей ниши, а не с очень маленького бюджета. Иначе реклама может просто не разогнаться, собирать данные для оптимизации придется очень долго.