Особенности маркетинга в B2B

B2B-маркетинг специфичен и отличается от B2С-маркетинга.

Особенности маркетинга в B2B

Как правило, B2B-компании выстраивают более тесные отношения с своим клиентом

Контракты в этом сегменте подписываются на долгий срок. В В2В-маркетинге продажа может длиться дольше и больше зависит от личного контакта с представителем компании. Компаниям, работающим на B2B-сегменте очень важно выстраивать и узнавание бренда и комплексную релевантность: репутация, технологии, возможность адаптироваться под особенности конкретного бизнеса.

B2B-маркетинг ставит акцент на статус эксперта

Это дает возможность компаниям показать, что именно они лучше других разбираются в особенностях бизнеса клиента, в том числе через контент и решения, реализованные при разработке корпоративного сайта.

В отличие от B2C-маркетинга, клиенты B2B-компаний очень рационально выбирают партнера.

Решения принимаются дольше, клиенты оценивают каждую компанию и ее преимущества для бизнеса. У крупных компаний B2B-сегмента принятие решения как правило распределено между несколькими лицами с разным уровнем экспертизы. Принятие решения в малом и среднем бизнесе более централизовано. Это может быть один человек, но не обязательно его экспертиза будет глубокой во всех сферах, с которыми ему приходится взаимодействовать.