Любой продающий сайт обязательно ведет посетителя к совершению конверсионного действия.
Конверсионное действие - целевое действие, оно может быть одно или одно основное и несколько дополняющих.
Целевое действие на сайте - многие полагают, что это непременно продажа. Но продавать “в лоб” на сайте стоит только недорогие продукты или же, если Ваш сайт является финальным шагом вашей воронки продаж с предварительными касаниями и “прогревом” аудитории. Степень готовности к покупке на сайте должна быть на уровне “куда платить”.
Для остальных сайтов главной задачей целевого действия на сайте является перевод посетителя на следующий этап воронки продаж: к примеру, общение с менеджером, консультация, расчет, составление коммерческого предложения, презентация и другие.
Следующий шаг должен соответствовать воронке продаж и закрывать потребность клиента на текущем этапе выбора. Продажа будет конечным пунктом в воронке продаж, по которой должен пройти посетитель сайта.
90% успеха любого сайта - это правильно подобранный следующий шаг + проработанное Уникальное Торговое Предложение.