Взаимодействовать с потенциальными клиентами необходимо на протяжении всей воронки продаж! Важно, не упустить при этом ни одного клиента. Как оптимизировать коммуникации с минимальным привлечением персонала?
Воронка продаж — это путь клиента от вашего предложения до покупки.
Часто клиенты задают одни и те же вопросы, прежде чем решиться на покупку, делают одни и те же запросы. С задачей обработки более сложных ситуаций без привлечения персонала успешно справляются чат-боты, даже если поток клиентов большой.
Практика показала, что обработку до 75% обращений лид-боты могут взять на себя. Это значительно разгружает сотрудников, а также увеличивает вовлеченность и лояльность посетителей.
Узнайте о возможностях чат-бота Viber для вашего бизнеса!