Взаимодействие с клиентом до воронки продаж?

Взаимодействовать с потенциальными клиентами необходимо на протяжении всей воронки продаж, начиная с момента их привлечения через рекламные каналы, такие как настройка рекламы в социальных сетях с точным попаданием в аудиторию.! Важно, не упустить при этом ни одного клиента. Как оптимизировать коммуникации с минимальным привлечением персонала?

Воронка продаж — это путь клиента от вашего предложения до покупки.

Часто клиенты задают одни и те же вопросы, прежде чем решиться на покупку, делают одни и те же запросы. С задачей обработки более сложных ситуаций без привлечения персонала успешно справляются чат-боты, даже если поток клиентов большой.

Практика показала, что обработку до 75% обращений лид-боты могут взять на себя. Это значительно разгружает сотрудников, а также увеличивает вовлеченность и лояльность посетителей.

Узнайте о возможностях чат-бота Viber для вашего бизнеса!