Interacțiunea cu clientul până la pâlnia de vânzări?

Este necesar să interacționezi cu clienții potențiali pe tot parcursul pâlniei de vânzări, începând din momentul atragerii lor prin canale publicitare, precum configurarea publicității în rețelele sociale, cu o țintire exactă în public.! Este important să nu pierzi niciun client pe parcurs. Cum să optimizezi comunicarea cu implicarea minimă a personalului?

Pâlnia de vânzări este drumul clientului de la oferta ta până la achiziție.

Deseori clienții pun una și aceleași întrebări înainte de a se decide să cumpere, fac una și aceleași solicitări. Cu sarcina de a gestiona situații mai complicate fără implicarea personalului se descurcă cu succes chatboții, chiar și atunci când fluxul de clienți este mare.

Practica a arătat că lead-boții pot prelua până la 75% dintre solicitări. Asta descarcă considerabil angajații și, totodată, crește implicarea și loialitatea vizitatorilor.

Află despre posibilitățile chatbotului Viber pentru afacerea ta!