Chatbot - optimizarea departamentului de vânzări

Îți pui întrebările "Cum să economisești timp și să filtrezi solicitările nerelevante? Cum să identifici nevoile clientului?

Îți sugerăm o soluție simplă - chatbotul, implementarea unui asistent virtual, folosirea posibilităților lui la 100%.

Chatbotul este un asistent virtual pentru business-ul tău. Chatbotul comunică în locul managerului cu utilizatorii site-ului tău, în mesagerii, în rețelele sociale. Scopul asistentului virtual este ajutorul zilnic în rezolvarea sarcinilor de rutină ale business-ului tău. Chatbotul poate ajuta la procesarea lead-urilor care vin, ajută la organizarea suportului pentru clienți în orice întrebare apărută, colectează recenzii, primește plăți.

Managerul tău din departamentul de vânzări se confruntă zilnic cu problema fluxului mare de solicitări nerelevante, pe procesarea cărora trebuie să piardă timp, iar companiei asta nu îi aduce bani?

Soluția noastră, care te va ajuta să automatizezi contactele cu clientul - implementarea unui chatbot Viber. Soluția te va ajuta să redirecționezi o parte din sarcini de la managerul tău către bot.

Numărul de utilizatori ai mesageriei crește zilnic. Folosirea chatbotului pentru promovarea serviciilor și produselor companiei tale, inclusiv împreună cu publicitatea targetată în rețelele sociale, este o soluție capabilă să ridice nivelul de deservire și să aducă un profit substanțial.

Chatbotul ajută la rezolvarea și a altei probleme frecvente cu care se confruntă departamentul de vânzări - solicitările relevante pot veni în weekend și în zilele nelucrătoare, de aceea ele rămân neprocesate și se pierd.

Chatbotul are anumite avantaje:

• Asigurarea deservirii 24/7

Serviciul non-stop este unul dintre avantajele folosirii chatboților. Cu ajutorul lor companiile pot răspunde la întrebările clienților indiferent de ora din zi, iar asta ridică calitatea deservirii și influențează succesul business-ului.

• Ajutor în acoperirea unui număr mai mare de clienți

Tot mai des utilizatorii au început să prefere chatboții în locul aplicațiilor pentru interacțiunea cu brandul. De aceea, folosirea chatboților are un mare potențial economic, dacă o companie vrea să transmită informații despre produsele și serviciile sale unui public larg.

• Creșterea conversiilor din lead în vânzare

Chatbotul ajută să procesezi mai eficient solicitările care vin în weekend și în zilele nelucrătoare. Segmentarea solicitărilor exclude cererile nerelevante.

• Răspuns rapid la solicitare

Procesarea rapidă a solicitării crește nivelul de loialitate al clienților

• Colectarea de informații suplimentare

Chatbotul colectează din mers informații suplimentare despre clienții potențiali, care vor ajuta în lucrul de mai departe cu acest public: contacte, interese, solicitări.

• Ajutor în determinarea nevoilor clientului

Botul pune întrebări de clarificare, ajutând să soliciți și să determini informația de la clientul potențial, întreabă.

Planifici o promovare de marketing pentru trimiteri în masă și personale în Viber. Chatbotul este foarte util pentru promovarea serviciilor tale și a produselor companiei tale. El este capabil să ridice nivelul de deservire, să aducă un profit substanțial.

Îți vom sugera și îți vom arăta cum, cu ajutorul tehnologiilor moderne, să obții rezultate mai bune, automatizând problemele business-ului. Chatbotul nostru va ajuta la rezolvarea sarcinilor companiei tale și va ajuta la creșterea eficienței departamentului tău de vânzări.