De ce nu le place utilizatorilor publicitatea?

Care sunt principalele motive pentru care utilizatorilor nu le place publicitatea?

În 2022, serviciul Calltouch a realizat un studiu și a aflat de la utilizatori ce îi enervează cel mai mult în publicitate.

Împărtășim principalele concluzii:

Folosirea datelor personale

În lume crește de mult îngrijorarea legată de confidențialitatea datelor, utilizatorilor nu le place să fie urmăriți. Pe utilizatori îi pune serios în gardă faptul că li se adresează pe nume, că li se determină locul de trai, că li se pătrunde în interesele personale. În 2021, companiile Apple și Google au venit cu două inițiative de interzicere a urmăririi datelor utilizatorilor:Apple, odată cu lansarea noului iOS, a interzis sistemelor publicitare să identifice utilizatorii. Google a avertizat că în 2022 Chrome va renunța la suportul pentru cookie-urile terțe. De ce urmăresc sistemele datele utilizatorilor? Publicitatea personalizată nu ar putea exista fără urmărirea datelor - anume pe asta se bazează publicitatea targetată care ține cont de interesele și comportamentul utilizatorilor. În rezultatele publicitare le-ar apărea utilizatorilor absolut orice, ceea ce nu este deloc avantajos nici pentru advertiseri, nici pentru sistemele publicitare. Iar utilizatorilor înșiși publicitatea personalizată le dă posibilitatea să vadă ceva mai interesant printre anunțuri.

Insistența

Publicitatea deranjează adesea vizionarea feedului de știri, pornește înainte de începutul unui clip. Iar dacă este vorba de una și aceeași campanie, care apare o dată în feed, apoi încă o dată, apoi apare pe un banner, apoi într-un video? Și dacă utilizatorului nici nu îi este deloc interesantă?

Clișeele și banalitatea în publicitate

În anunțurile publicitare se folosesc foarte des una și aceleași formulări. Astăzi o asemenea abordare provoacă utilizatorului doar indiferență (utilizatorul derulează mai departe) sau iritare.

Ferestrele pop-up sau muzica tare

Utilizatorul resimte stres din cauza efectului de surpriză. Iar reacția firească la un factor iritant este să închidă fereastra care a apărut în timpul citirii unui articol, să oprească sunetul reclamei. Ferestrele pop-up sunt, fără îndoială, un mijloc bun de a transmite un mesaj, dar este important să fie ușor de închis și să nu fie insistente.