Nu îmi văd reclama!

Întrebarea clientului sună diferit: "nu îmi văd anunțul", "reclama se afișează mai jos decât a concurenților", "reclama se afișează pe alte interogări", "văd reclama concurentului, dar nu o văd pe a mea".

Dacă reclama nu se vede, asta nu înseamnă că ea nu se afișează. Vizibilitatea anunțurilor pentru advertiser nu este o metrică-țintă pentru determinarea eficienței publicității. Mai mult, cu cât clientul se uită/verifică mai des anunțurile fără să acceseze, cu atât mai mic este CTR (indicatorul de accesare a mesajului publicitar), ceea ce înseamnă că prețul per clic crește.

Cele mai răspândite motive pentru care nu ți-ai văzut anunțurile în căutarea Google:

• Geotargetarea - advertiserul se află în afara regiunii pentru care este configurată geotargetarea.

Campania, de exemplu, se afișează în Chișinău, iar advertiserul își caută anunțul aflându-se la 30 km de Chișinău. Asupra afișării influențează și VPN-ul activat, și configurarea incorectă a geolocației la operatorii de telefonie.

• Pentru fiecare utilizator al rețelei de căutare Google, afișarea anunțurilor publicitare este personalizată.

Aceste procese sunt conduse de algoritmii sistemului, care gestionează licitațiile astfel încât să afișeze anunțurile mai des și mai sus celor care au o probabilitate mai mare de a da clic sau de a realiza acțiunea-țintă. Introducerea prea frecventă a interogărilor pe care nu s-a făcut nicio accesare este considerată de sistem drept irelevantă. Sistemul va înceta să îi mai afișeze reclama acestui utilizator. În plus, introducerea prea frecventă a interogărilor încălzește licitația și ridică costul clicului.

• Afișarea anunțurilor poate fi configurată după reguli suplimentare speciale la configurarea publicității contextuale.

Aceste reguli influențează rankingul: ajustări speciale de creștere sau de scădere a licitațiilor după sex, vârstă, geo, dispozitive, ora zilei ș.a.m.d. Clientul poate să nu se încadreze în publicul-țintă al produsului său. În rețeaua KMS există un număr foarte mare de creative de tematici diferite și de la advertiseri diferiți, care sunt orientate spre toți utilizatorii. La fiecare licitație, algoritmul determină ce reclamă și în ce ordine să afișeze pe fiecare platformă. În rețelele KMS, asupra rankingului anunțurilor influențează foarte mulți factori, unul dintre care este și prognoza probabilității de clic și de conversie. Dacă pentru sistem clientul nu este un utilizator activ al produselor similare cu ale sale, probabilitatea ca el să își vadă anunțul scade.