Publicitatea contextuală. Să vorbim despre mituri?

Publicitatea contextuală este și acum învăluită în mituri: publicitatea contextuală nu funcționează, costă scump, nimeni nu dă clic pe reclame, este suficient doar SEO.

Am vrea să te ajutăm să lămurești unele confuzii și temeri care apar din când în când și la clienții noștri.

1. Publicitatea contextuală nu funcționează

Uneori pare că publicitatea contextuală nu funcționează, dar putem aduce multe exemple în care configurarea publicității contextuale aduce rezultate excelente. Trebuie însă lucrat cu așteptările prea mari de la publicitate: fiecare client își dorește mereu mai mult trafic, mai multe solicitări și vânzări reale. În practică ne confruntăm cu faptul că unii clienți au o reprezentare oarecum falsă despre modul în care funcționează publicitatea contextuală.

Este foarte riscant să lansezi publicitate dacă nu ți-ai stabilit obiectivul. Este nevoie de o înțelegere clară a scopului pentru care îți faci publicitate. Când obiectivul este clar, este important să îți formezi corect așteptările.

"Înainte de a investi în publicitate, merită să înțelegi ce poate fi și ce îți poți permite (buget, disponibilitatea produsului în stoc, manageri experimentați care să facă față volumului etc.)."

Puține vânzări

Atunci când îți construiești strategia și evaluezi rezultatele, orientează-te după indicatorii tăi-țintă. Stabilește ce obiective vrei să atingi cu ajutorul campaniilor publicitare. Este important să determini obiectivul principal, „vrem tot și dintr-o dată” nu va funcționa. Ai decis să crești ROAS/ROI, dar și să ajungi la mai mulți utilizatori, ceea ce atrage după sine creșterea cheltuielilor. Utilizatorii atrași nu vor face neapărat o conversie. Creșterea traficului nu înseamnă deloc creșterea ROAS/ROI și acest lucru trebuie înțeles.

Vânzările sunt scumpe

Trebuie analizate nu doar vânzările directe, ci și cele asociate, pentru o evaluare completă a eficienței publicității. La importul conversiilor din Google Analytics, Google Ads înregistrează conversia doar după ultima acțiune. Dar drumul cumpărătorului este lung și întortocheat și implică multe canale până la achiziție. Cumpărătorul putea să nu facă achiziția după ce a accesat reclama în Google, dar putea să fi văzut această reclamă mai devreme, iar ea i-a influențat decizia viitoare. În afară de conversiile asociate, trebuie luate în calcul și achizițiile repetate. Prima conversie din publicitate poate fi foarte scumpă pentru tine, dar dacă clientul ți-a apreciat produsul/serviciul și a revenit, vei putea câștiga de pe urma acelui clic încă multă vreme. În perspectiva vânzărilor viitoare, prețul conversiei devine foarte mic.

2. Nimeni nu dă clic pe reclame

Publicitatea este un răspuns pentru fiecare utilizator care caută de unde poate cumpăra un produs sau comanda un serviciu.

3. Publicitatea contextuală și bugetul — tot ce trebuie pentru succes

Publicitatea este trigger-ul tău pentru cumpărător, invitația în „magazinul” tău, care se declanșează în momentul în care clientul este în căutarea produsului dorit. Toată munca principală de mai departe se întâmplă chiar în magazin.

Cât de comod este?

Există produsul în stoc?

Este prețul mai mic decât în magazinul precedent pentru un produs de aceeași calitate?

Este serviciul suficient de bine pus la punct ca să revină clientul?

Publicitatea contextuală nu rezolvă problemele afacerii:

• departamentul tău de vânzări nu știe să convertească lead-urile;
• site incomod și lent, fără versiune mobilă;
• lipsa USP;
• probleme constante cu livrările de marfă;
• lipsa unui sistem de analitică.

4. Este suficient doar SEO

SEO este un instrument necesar, dar este doar unul dintre canalele de atragere a traficului. În fiecare an, rezultatele publicitare ocupă tot mai mult loc pe primul ecran: 3-4 poziții deasupra rezultatelor organice, iar în anunțuri se folosesc și extensii, care ocupă la rândul lor spațiu. Va exista mereu probabilitatea ca utilizatorul pur și simplu să nu ajungă la site-ul tău, chiar dacă acesta se află pe primele poziții în organic.

5. Poți să o lansezi o dată și să uiți de ea

Campaniile publicitare necesită analiză, control, testare și optimizare permanente. Pentru a funcționa corect, campaniile inteligente au nevoie de date, iar începutul trebuie făcut cu gestionarea manuală a licitațiilor.

6. Scăderea traficului — s-a terminat totul

Scăderea numărului de afișări și de clicuri poate fi justificată. Una dintre cele mai importante sarcini ale optimizării publicității este eliminarea interogărilor irelevante. De aceea, când analizezi volumul de trafic, fii atent și la creșterea ratei de conversie.

7. Publicitatea contextuală este scumpă

Fără îndoială, în unele nișe nu te descurci fără bugete mari. Publicitatea contextuală poate funcționa și pentru afacerile mici, cu un buget modest. Dar trebuie să începi cu bugetul potrivit pentru nișa ta, nu cu un buget foarte mic. Altfel, publicitatea pur și simplu poate să nu prindă viteză, iar colectarea datelor pentru optimizare va dura foarte mult.