Publicitatea pentru afacerile mici și mijlocii

Afacerile mici și mijlocii se confruntă foarte des cu probleme legate de imperfecțiunea proceselor interne de business și de munca prost pusă la punct a departamentului de marketing. Angajații departamentelor de marketing și vânzări sunt deseori neexperimentați, bugetele alocate sunt modeste, iar multe procese din afacere trebuie adaptate din mers.

Ce strategii de promovare în digital pot fi recomandate ca, având resurse și bugete mici pentru publicitate, să obții un randament exprimat nu în like-uri, ci în bani reali?

• Etapa pregătitoare.

La lansarea publicității trebuie să ții minte scopul: ai nevoie de o reclamă care să susțină afacerea. Iar etapa preliminară în pregătirea publicității este foarte importantă:

1. Un landing page sau un site care funcționează stabil, fără de care nu poți lansa publicitate. Dacă indicatorii site-ului vechi sunt slabi, creează un site nou pentru serviciile promovate, de exemplu, pe Tilda, este o variantă rapidă și accesibilă ca buget. Dacă site-ul se încarcă mult timp, nu este adaptat pentru dispozitivele mobile, butoanele funcționează din când în când — asta va influența și rezultatele publicității, bugetele vor fi cheltuite degeaba, iar vânzările vor fi extrem de mici.

2. Pentru promovarea prin rețelele sociale și configurarea publicității targetate sunt necesare pagini sau comunități funcționale și corect realizate. Pune la punct reacția operativă la întrebările venite de la potențialii clienți. SMM crește încălzirea audienței țintă.

3. Analitica configurată. Instalează neapărat pe site și configurează instrumentele de analitică: Google Analytics, pixelii rețelelor sociale. Este important să colectezi informația din sistemele publicitare și din sistemele de analitică, să o corelezi cu datele din sistemele CRM, să tragi concluzii și să lucrezi cu ele.

• Studierea concurenților.

Încearcă să răspunzi singur la întrebări:Cum obțin concurenții solicitări sau vânzări? Folosesc site-ul sau rețelele sociale — sau toate împreună?Cu ce se deosebesc ofertele lor de ale tale? Consumatorii compară mereu ofertele.

• Planifică acțiunile.

Ca să planifici bugetul publicitar pentru configurarea publicității contextuale, întocmește o listă de ipoteze pe care ești gata să le testezi. Alocă pentru fiecare un buget mic, stabilește sarcini clare: «să obțin nu mai puțin de X accesări și Y acțiuni țintă pe site». Și testezi ipotezele pe rând. Urmărește rezultatele testelor, folosește etichete UTM, notează datele privind numărul de accesări și de acțiuni țintă.

• Păzește bugetul de risipă.

1. Analizează eficiența publicității după cifre, nu după impresii. Fii atent la datele concrete, analizează și evaluează toate acțiunile de promovare în ansamblu: cum sunt legate accesările de vânzări, cât costă atragerea unui client dintr-un canal sau altul și așa mai departe.

2. Învață-ți angajații să comunice cu audiența lor, lucrează scripturile pentru departamentul de vânzări, care trebuie să proceseze rapid și corect întrebările utilizatorilor din internet.