Reclama nu convertește? Corectăm situația.

Creșterea numărului de solicitări, de clienți și a profitului - așteptări obișnuite de la publicitate. Reclama funcționa bine, dar a încetat să aducă folos chiar și în condițiile unei configurări corecte a publicității contextuale?

Hai să vedem ce greșeli duc cel mai des la scăderea eficienței și ce acțiuni pot ajuta la readucerea conversiei pe site.

Conversia în publicitate – toate acțiunile și evenimentele utile pe care utilizatorul trebuie să le facă atunci când trece de la reclamă pe pagina de destinație: solicitări sau contacte lăsate, un apel efectuat, alte forme de comunicare.

Așteptările: Noi vrem ceva de la pagină, dar asta nu înseamnă că utilizatorul site-ului vrea același lucru. În spatele acestui fapt se ascund multe cauze. Cauza de care se împiedică cel mai des afacerea și din care dispare conversia este marketingul.

Afacerea folosește marketingul pentru a transforma produsul propus și activitatea utilizatorilor pe site în solicitări, vânzări, bani.

S-ar părea că cea mai funcțională succesiune în marketing pentru multe nișe de business este:

• marketerul a lucrat pagina de destinație;
• pe pagină se toarnă trafic publicitar;
• utilizatorii lasă solicitări;
• solicitările se transformă în vânzări.

1. Situație standard și foarte des întâlnită: reclama este configurată, există un flux stabil de solicitări, iar clientul face fără preaviz modificări în proiect (modificări pe pagina de destinație). Iar utilizatorul, accesând linkul, primește cu totul altceva decât s-a anunțat în reclamă. Și cum se răsfrânge asta asupra eficienței publicității?

Pagina de destinație nu mai corespunde interogării și reclamei, ceea ce reduce semnificativ conversia. Clientul poate considera că modificările făcute nu vor avea niciun efect, doar reclama aducea deja rezultate înainte de modificări, iar pagina de destinație a devenit doar mai atrăgătoare. Dar în practică lucrurile ies cu totul altfel.

2. A doua situație des întâlnită - probleme tehnice pe site, care împiedică traficul să se transforme în solicitări: nu funcționează însăși pagina de destinație, apar erori la accesarea cu etichetă UTM, probleme în versiunea mobilă a site-ului. Fiecare dificultate descrisă poate și trebuie rezolvată: verifică regulat site-ul de erori, urmărește rata de respingere și timpul petrecut pe site, urmărește traficul mobil.

Ce pași poți face ca să găsești și să rezolvi problemele cu conversia pe site?

1. Verifică funcționalitatea site-ului, exclude toate erorile tehnice, inclusiv în versiunea mobilă, verifică accesările cu UTM, verifică toate formularele de solicitare și de comandă.2. Analizează paginile de destinație și campaniile publicitare, sunt ele relevante una față de alta, transmit același mesaj.3. Analizează acțiunile de marketing ale concurenților. Gândește-te cum te poți diferenția de concurenți ca să ieși în evidență.

Nici măcar o reclamă configurată corect nu oferă vreo garanție că va exista conversie și că ea va fi mare.